Politique de retour

Politique de retour

Chez CleanovaPro, votre satisfaction est notre priorité.

Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour ou un échange.

✅ Conditions de retour :

• Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.

• Les retours doivent être préalablement validés par notre service client via le formulaire de contact ou par email.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou reçu par erreur.

📩 Pour toute demande de retour :

Merci de nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@cleanovapro.com.

Une fois le retour accepté et l’article reçu, nous procéderons à un remboursement complet ou à un échange dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.